FAQ
맞춤 가발을 요청하기 전에.
가격, 제작 기간, 예약금, 긴급 주문은 참고 자료 검토 후 안내합니다.
제 캐릭터 참고 이미지를 보낼 수 있나요?
네. 한 장 또는 여러 장을 보낼 수 있습니다.
사이트에 없는 캐릭터도 제작할 수 있나요?
네. 완전 맞춤 제작 서비스입니다.
맞춤 가발 가격은 얼마인가요?
캐릭터, 길이, 컬러, 스타일 난이도에 따라 달라지며 개별 견적을 안내합니다.
제작 기간은 얼마나 걸리나요?
제작은 일반적으로 약 4-6주가 예상되며 디자인 난이도, 주문 대기 및 재료 입고 상황에 따라 달라집니다. 결제 전에 개별 제작 일정을 확인하며 서면 견적 내용이 우선합니다. 제작 기간은 합의한 첫 결제가 입금되고 참고 이미지와 머리 치수 확인이 모두 완료된 시점부터 계산합니다. 포장, 발송 대기 및 운송 기간은 포함되지 않습니다.
컬러와 길이를 선택할 수 있나요?
네. 요청서에 원하는 컬러와 길이를 적어주세요.
특정 헤어스타일을 요청할 수 있나요?
네. 커트, 앞머리, 컬, 웨이브, 브레이드, 포니테일 등을 검토합니다.
급한 주문도 가능한가요?
결제 전에 행사 날짜를 알려주세요. 제작과 운송 기간을 함께 검토하여 긴급 주문 가능 여부를 확인하고 추가 비용이 있으면 사전에 합의합니다. 긴급 서비스나 특정 날짜까지의 배송이 자동으로 보장되지는 않습니다.
예약금이 필요한가요?
US$300 이하는 일반적으로 전액 선결제입니다. US$300 초과 시 서면 견적에 별도 내용이 없으면 첫 결제는 기본 50%입니다.
예약금은 언제 환불되나요?
제작 시작 전 취소는 최종 환불 정책에 따라 환불 대상입니다.
해외 배송이 가능한가요?
국제 배송비는 보통 별도이며 목적지, 포장 크기와 무게 및 배송 서비스에 따라 산정합니다. 첫 결제 전에 서면 견적에 배송비 포함 여부 또는 추후 별도 견적 여부를 명시합니다. 별도 배송비는 발송 전에 확인하고 결제해야 하며 무료 배송을 의미하지 않습니다. 운송 예상 기간은 실제 발송지, 배송 목적지 및 선택한 배송 서비스에 따라 달라집니다. 이용 가능한 경로와 예상 기간을 개별적으로 확인합니다. 통관 및 운송사 지연으로 도착이 늦어질 수 있으며 행사 날짜 입력은 해당 날짜까지의 배송 보장이 아닙니다.
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