정책
환불 정책
제작 시작 전
취소하려면 문의 또는 견적 번호와 함께 WhatsApp으로 연락하세요. 제작 시작 전에 취소하면 계약금을 환불받을 수 있습니다. 취소 요청이 접수되었는지 확인하세요. 문의 제출이나 견적 수락만으로 결제되지 않습니다.
제작 시작 후
변경이나 취소가 필요하면 신속히 연락하세요. 진행한 작업과 확보한 재료를 검토하고 처리 방안을 서면 안내합니다. 제작 중 취소 조건은 결제 전에 공개하고 합의해야 하며, 이 페이지는 계약금 자동 몰수를 정하지 않습니다. 필요한 환불은 원래 결제 수단으로 처리하며 기간은 결제 업체에 따라 다릅니다.
지연 및 상품 문제
합의한 발송일을 지키지 못하면 안내하고 관련 법에 따라 새 발송일 동의 또는 미발송 상품 취소 및 환불을 제안합니다. 파손, 오배송, 합의한 사양과 다른 경우 사진과 주문 정보를 보내 주세요. 적절한 해결책을 마련하겠습니다. 반품 전에 주소와 배송비 처리를 확인하세요. 법적 소비자 권리나 결제 업체의 분쟁 절차를 제한하지 않습니다.