FAQ
Antes de solicitar una peluca personalizada.
Precio, plazo, depósito y urgencias se confirman después de revisar las referencias.
¿Puedo enviar mi propia referencia?
Sí. Puedes enviar una o varias imágenes.
¿Pueden crear un personaje que no aparece en la web?
Sí. Nuestro servicio es totalmente personalizado.
¿Cuánto cuesta una peluca personalizada?
El precio depende del personaje, largo, color y complejidad. Contáctanos para cotizar.
¿Cuánto tarda?
La producción suele tardar unas 4-6 semanas, según la complejidad, la cola de pedidos y la disponibilidad de materiales. Confirmamos el plazo específico antes del pago; prevalece tu presupuesto por escrito. El plazo de producción empieza cuando recibimos el primer pago acordado y confirmamos tus imágenes de referencia y medidas de la cabeza. No incluye embalaje, despacho ni transporte.
¿Puedo elegir color y largo?
Sí. Indica tus preferencias en la solicitud.
¿Puedo pedir un peinado específico?
Sí. Podemos revisar cortes, flequillos, rizos, ondas, trenzas, coletas y estilos especiales.
¿Aceptan pedidos urgentes?
Comunica la fecha del evento antes de pagar. Revisamos tanto la producción como el transporte y confirmamos si podemos aceptar un pedido urgente, acordando cualquier suplemento de antemano. No se presupone disponibilidad urgente ni entrega en una fecha concreta.
¿Aceptan depósitos?
Hasta US$300 normalmente se paga el total. Por encima de US$300, el primer pago predeterminado es del 50%, salvo que la cotización indique otra cosa.
¿Cuándo es reembolsable el depósito?
Antes de iniciar la producción, sujeto a la política final de reembolso.
¿Realizan envíos internacionales?
El envío internacional normalmente se cobra aparte, según el destino, las dimensiones y el peso del paquete y el servicio de transporte. Antes del primer pago, el presupuesto indica si el envío está incluido o se cotizará después. Todo cargo de envío separado debe confirmarse y pagarse antes del despacho; no es envío gratuito. El plazo de transporte depende del origen, el destino y el servicio de transporte elegido. Confirmamos individualmente la ruta disponible y el plazo estimado. La aduana y los retrasos del transportista pueden afectar la llegada; indicar una fecha de evento no garantiza la entrega para ese día.
¿LISTO PARA EMPEZAR?