ポリシー
返金ポリシー
制作開始前
キャンセルは依頼・見積もり番号を添えて WhatsApp でご連絡ください。制作開始前のキャンセルでは前金を返金できます。依頼が受理されたことをご確認ください。お問い合わせや見積もりの承認だけで課金されません。
制作開始後
変更やキャンセルは速やかにご連絡ください。作業と手配済み素材を確認し、対応案を書面でご案内します。制作中のキャンセル条件は支払い前に提示・合意する必要があり、本ページは前金の自動的な没収を定めません。必要な返金は元の支払方法で手配し、処理期間は決済事業者によります。
遅延や商品不具合
合意した発送日に間に合わない場合は通知し、適用法に従い、新しい発送日への同意または未発送商品のキャンセル・返金をご案内します。破損、誤配送、合意した仕様との違いは写真と注文情報をご連絡ください。適切な対応を確認します。返品前に返送先と送料手配をご確認ください。法定の消費者権利や決済事業者の紛争処理を制限しません。